การให้ธุรกิจที่ทำเป็นที่รู้จักและได้รับการยอมรับจากตลาดจำเป็นต้องมีการสร้างแบรนด์อย่างพิถีพิถันและรอบคอบ รากฐานการสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ควรมีการวางแผนอย่างเป็นระบบ และควรมีการปฏิบัติตามแผนอย่างเคร่งครัดแต่ต้องไม่ลืมปรับกลยุทธ์เพื่อรองรับความเปลี่ยนแปลงของลูกค้า ซึ่งเทคนิคการสร้างแบรนด์ให้จับใจลูกค้าสามารถดำเนินการได้ง่าย ๆ ด้วย 5 เทคนิคดังนี้
- เลือกชื่อ โลโก้ให้ติดตาติดหูผู้ฟัง
สิ่งที่ลูกค้าเห็นจากแบรนด์เป้นสิ่งแรกคือชื่อของธุรกิจ ชื่อที่ดีควรสามารสื่อสารสิ่งที่ขายและแนวทางการดำเนินธุรกิจออกมาได้ แต่ต้องคงไว้ซึ่งความกระชับบและติดหู นอกจากนั้นควรมีการออกแบบโลโก้ร้านที่สามารถแสดงบุคลิกภาพของธุรกิจออกมาได้อย่างชัดเจน ควรมีการเลือกใช้ภาพและสีอย่างชาญฉลาด เพราะทั้งหมดนี้ล้วนส่งผลต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์ในสายตาของผู้บริโภค
- กำหนดกลุ่มเป้าหมายให้ชัดเจน
สินค้าและบริการที่จะนำมาเสนอขายต้องถูกจัดทำขึ้นมาเพื่อตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าเป้าหมายกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง แบรนด์ต้องมีการกำหนดจุดมุ่งหมายนี้อย่างชัดเจน และต้องมีการศึกษาวิจัยเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้บริโภคเหล่านี้เพื่อทำความเข้าใจว่าอะไรที่จะทำให้ลูกค้าตกลงใจสั่งซื้อ และดำเนินแผนการทางธุรกิจให้สอดคล้องกับพฤติกรรมเหล่านั้น
- วิเคราะห์คู่แข่งอย่างจริงจัง
ในตลาดที่กว้างใหญ่ แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่การสร้างแบรนด์จะไม่มีคู่แข่ง แต่ไม่จำเป็นต้องกังวลไป เพราะรู้เขารู้เรา รบร้อยครั้งชนะร้อยครั้งยังเป็นสุภาสิตที่นำมาใช้ได้เสมอ แบรนด์ควรมีการวิเคราะห์คู่แข่งอย่างจริงจัง และพยายามศึกษาลักษณะการบริหารงานของคู่แข่ง และต้องรู้จักนำมาเปรียบเทียบพัฒนางานในแนวทางของตนเอง เพื่อหาจุดเด่นที่แตกต่างออกมาให้ได้
- ออกแบบงานให้มีความเฉพาะตัว
เมื่อเราเข้าใจผู้บริโภคและรอบรู้ในการดำเนินงานของคู่แข่งแล้ว การออกแบบสินค้าและบริการต้องคำนึงถึงคุณค่าของงาน และเลือกสร้างผลงานที่มีความเฉพาะตัว เพราะลูกค้ารุ่นใหม่ใส่ใจในเรื่องความเด่นชัดและจุดยืนของ แบรนด์เป็นอย่างมาก เจ้าของแบรนด์ต้องยึดมั่นในบุคลิกภาพของแบรนด์และพยายามสร้างงานให้จับใจลูกค้าให้มากที่สุด
- ติดตามผลการดำเนินงานของการสร้างแบรนด์
นอกจากนั้นยังต้องมีการวัดผลการดำเนินงานเพื่อติดตามความสำเร็จของการสร้างแบรนด์ และต้องพยายามมองหาโอกาสในการยกระดับผลงานเพื่อพาแบรนด์ไปสู่จุดที่โดดเด่นขึ้น การวัดผลต้องมีความจริงจัง ไม่เข้าข้างตัวเอง และต้องยอมรับจุดบกพร่องเพื่อนำมาแก้ไขให้ถูกจุด
จากเทคนิคในการสร้างแบรนด์ให้จับใจลูกค้าทั้ง 5 ข้อนี้ คงสามารถตอบคำถามในใจของนักธุรกิจทั้งมือใหม่และเก่าได้เป็นอย่างดี ใครที่เริ่มต้นทำแบรนด์ไปแล้วสามารถนำเทคนิคเหล่านี้ไปพัฒนาเพื่อการวางแผนงานอย่างรัดกุมมากขึ้นได้ ส่วนใครที่กำลังใฝ่ฝันจะมีแบรนด์เป็นของตัวเอง สามารถทำตามเทคนิคเหล่านี้และเริ่มลงมือทำเพื่อพิชิตความฝันกันได้เลย
